Política de reembolso

En ORKIDEA trabajamos con productos vivos y delicados. Por este motivo, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Si tu orquídea llega dañada o en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas con fotos del producto y número de pedido. Tras verificar el caso, podemos ofrecerte:

• Reemplazo, o

• Crédito en tienda

(Los reembolsos al método de pago se realizan solo en situaciones excepcionales.)

Los accesorios no vivos pueden ser devueltos dentro de 7 días, siempre que estén sin uso.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos por WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.